1. Allmänt
Dessa användarvillkor reglerar din användning av comet-puffins webbplats och tjänster. Genom att använda vår webbplats eller boka våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.
2. Definitioner
- Vi, oss, vår: comet-puffin, med adress Drottninggatan 45, 111 21 Stockholm, Sverige
- Du, din: Den person eller organisation som använder vår webbplats eller våra tjänster
- Tjänster: De gruppsessioner och utvecklingsprogram som vi erbjuder
- Webbplats: comet-puffin.com och alla dess undersidor
3. Användning av webbplatsen
Du får använda vår webbplats för lagliga ändamål. Du får inte:
- Använda webbplatsen på ett sätt som bryter mot gällande lagar eller förordningar
- Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller våra system
- Överföra skadlig kod eller virus
- Samla in information från webbplatsen med automatiserade medel utan vårt skriftliga godkännande
- Använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, störa eller påverka andra användares upplevelse
4. Bokning av tjänster
När du bokar en tjänst genom vår webbplats:
- Utgör din bokning en förfrågan, inte en bekräftad bokning
- Vi bekräftar eller avböjer din förfrågan inom två arbetsdagar
- Ett avtal uppstår när vi bekräftar din bokning
- Du är ansvarig för att tillhandahålla korrekt och fullständig information
5. Priser och betalning
- Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där tillämpligt
- Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst
- Priser som gäller är de som anges vid tidpunkten för bokningsbekräftelsen
- Betalningsvillkor specificeras i bokningsbekräftelsen
6. Avbokning och ändring
- Avbokning eller ändring av bokad session måste göras minst 14 dagar före sessionsdatum
- Avbokning eller ändring inom 14 dagar kan medföra en avgift på 50% av sessionspriset
- Avbokning eller ändring inom 48 timmar kan medföra full avgift
- Vid sjukdom eller andra oförutsedda omständigheter kan undantag göras efter individuell bedömning
7. Vårt ansvar och begränsningar
Vi åtar oss att leverera våra tjänster med professionell omsorg och kompetens. Dock:
- Vi garanterar inte specifika resultat från våra gruppsessioner
- Resultat kan variera beroende på teamets engagemang och organisatoriska förutsättningar
- Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå
- Vårt totala ansvar begränsas till det belopp som betalats för den aktuella tjänsten
8. Immateriella rättigheter
- Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper och bilder, ägs av oss eller våra licensgivare
- Du får inte kopiera, reproducera eller distribuera innehåll från webbplatsen utan vårt skriftliga tillstånd
- Material som produceras under sessioner tillhör den beställande organisationen
- Våra metoder och ramverk förblir vår egendom
9. Sekretess och konfidentialitet
- Vi behandlar information som delas under sessioner som konfidentiell
- Vi förväntar oss att deltagare respekterar konfidentialitet avseende andra deltagares delningar
- Vi kan använda anonymiserade exempel från sessioner för utbildningsändamål
10. Force majeure
Vi är inte ansvariga för underlåtenhet att fullgöra våra åtaganden om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemi, strejk eller liknande händelser.
11. Personuppgifter
Behandling av dina personuppgifter regleras av vår integritetspolicy och GDPR-policy. Genom att använda våra tjänster samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter enligt dessa policyer.
12. Ändringar i villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Din fortsatta användning av webbplatsen eller tjänsterna efter ändringar utgör acceptans av de nya villkoren.
13. Tillämplig lag och tvister
- Dessa villkor regleras av svensk lag
- Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna
- Om förhandling inte leder till lösning ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol
14. Kontaktuppgifter
Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på:
comet-puffin
Drottninggatan 45
111 21 Stockholm
Sverige
E-post: [email protected]
15. Övrigt
- Om någon del av dessa villkor anses ogiltig eller omöjlig att verkställa, påverkar det inte giltigheten av övriga delar
- Vårt underlåtande att utöva en rättighet enligt dessa villkor utgör inte ett avstående från den rättigheten
- Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss avseende din användning av webbplatsen och tjänsterna